El envío de paquetes ha experimentado un enorme aumento últimamente. Por lo tanto, hay varios proveedores en el mercado que estarán encantados de entregar tu paquete.
Los dos proveedores más grandes en el envío de paquetes son los veteranos PostNL y DHL.
En 2025 muchas cosas cambiarán, pero ¿qué proveedor es la mejor opción para 2025: DHL o PostNL?
Los tipos de paquetes
Tanto PostNL como DHL distinguen el tipo de paquete que envías dentro de los Países Bajos. Ambos ofrecen: el paquete para buzón, el paquete estándar y el paquete grande.
Un paquete grande en DHL no puede superar los veinte kilos de peso. PostNL establece 23 kilos como peso máximo. Además, este paquete puede tener dimensiones mayores en PostNL (175 x 78 x 58 cm) que en DHL (80 x 50 x 35).
¡Un punto a favor para PostNL...
Los puntos de envío
PostNL tiene dos tipos de sucursales donde puedes enviar tu paquete: una oficina de correos y un punto PostNL.
La ventaja de la oficina de correos es que puedes gestionar el envío allí mismo. Llevas el paquete y el empleado se encarga del resto.
En un punto de paquetes de PostNL solo puedes recoger o entregar paquetes. El paquete debe estar preparado y pagado online (desde casa).
DHL solo tiene puntos de paquetes, el llamado DHL Servicepoint. Aquí solo puedes recoger y entregar paquetes.
Los costes y el servicio
A primera vista, parece que enviar un paquete con DHL es (bastante) más barato que con PostNL.
Sin embargo, DHL tiene algunos trucos bajo la manga. Por ejemplo, PostNL realiza el envío estándar a domicilio, mientras que DHL envía por defecto a un DHL Servicepoint.
Si quieres enviar el paquete a una dirección particular con DHL, pagas un suplemento. Aun así, DHL sigue siendo generalmente más barato que PostNL, pero la diferencia no es muy grande.
Una segunda diferencia es que un paquete grande en PostNL puede ser más voluminoso y pesado que en DHL. También para este tipo de paquete, DHL cobra costes adicionales por la entrega a domicilio.
La diferencia de costes con PostNL para un paquete así es prácticamente nula. Además, en DHL también pagas un extra si no quieres que el paquete sea entregado a los vecinos.
| Tipo de envío | PostNL Países Bajos | PostNL Bélgica | DHL Países Bajos | DHL Bélgica |
|---|---|---|---|---|
| Paquete de buzón | 4,25 € | 9,00 € | 4,20 € | 10,00 € |
| Paquete hasta 2 kg | 6,95 € | 10,00 € | 6,45 € | 10,00 € |
| Paquete 2-5 kg | 6,95 € | 19,50 € | 6,45 € | 14,00 € |
| Paquete 5-10 kg | 6,95 € | 25,00 € | 6,45 € | 19,00 € |
| Paquete 10-20 kg | 13,90 € | 34,50 € | 6,45 € | 25,00 € |
| Paquete 20-30 kg | 13,90 € | 46,00 € | No disponible | No disponible |
El ejemplo anterior se ha calculado con las opciones de envío más estándar de ambos transportistas. El peso y el servicio pueden variar entre ellos. Los precios provienen de los sitios web de PostNL y DHL.
Comprar una etiqueta de envío de PostNL o DHL
Si buscas una etiqueta de envío de PostNL o DHL, a menudo puedes comprarla en el sitio web del proveedor. También hay empresas como PakketHero que ofrecen una herramienta con la que puedes comprar una etiqueta de envío de forma económica para PostNL o DHL.
A través de esta práctica herramienta, tendrás tu etiqueta de envío en tu correo electrónico en 4 pasos (2 minutos). Eliges el peso del paquete, seleccionas el transportista, rellenas la dirección de entrega y de envío, pagas e imprimes tu etiqueta de envío.
Envío al extranjero
Tanto con PostNL como con DHL puedes enviar un paquete al extranjero (léase: Europa).
Las tarifas vienen determinadas por el peso de los paquetes. PostNL tiene siete tipos de paquetes al extranjero según el peso, y DHL tiene cuatro.
Con PostNL sí puedes enviar un paquete de buzón al extranjero, pero con DHL no es posible. Además, PostNL establece un peso máximo de 23 kilogramos, mientras que DHL, como se ha mencionado, llega hasta los veinte kilos.
Las tarifas de envío al extranjero varían según el país en ambos proveedores.
Cabe destacar que enviar a Bélgica con DHL para los paquetes más pesados es considerablemente más barato que con PostNL.
Para el resto de los países europeos, las tarifas de ambos repartidores son aproximadamente iguales.
Lo que llama la atención aquí es que, con PostNL, el paquete más ligero (de cero a dos kilogramos) es más barato que con DHL para prácticamente todos los países.
Envío fuera de Europa
Si quieres enviar un paquete fuera de Europa, también puedes hacerlo con ambos proveedores. Tanto PostNL como DHL aplican tarifas más o menos similares para cualquier país fuera de Europa.
Enviar un paquete, por ejemplo, a China cuesta lo mismo que a Brasil o Canadá.
En general, se puede decir que enviar fuera de Europa es más barato con DHL que con PostNL. Sin embargo, esto puede variar según el paquete y el país. Lo mejor es que compruebes tú mismo qué paquete envías a qué país y qué proveedor resulta más económico.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el paquete?
Tanto en PostNL como en DHL, el plazo de entrega depende del tipo de envío y del destino:
PostNL: Dentro de los Países Bajos, un paquete suele entregarse al siguiente día hábil, siempre que lo entregues antes de las 17:00 horas. Para paquetes internacionales, el tiempo de entrega varía entre 2 y 14 días hábiles, según el país.
DHL: Los paquetes nacionales suelen entregarse al siguiente día hábil, pero con DHL Today puedes incluso elegir la entrega el mismo día. Los envíos internacionales tienen un tiempo de entrega de 2 a 8 días hábiles, dependiendo del destino y del tipo de servicio.
| Aspecto | PostNL | DHL |
|---|---|---|
| Entrega nacional | Siguiente día hábil | Siguiente día hábil, o el mismo día con DHL Today |
| Entrega internacional | 2-14 días hábiles | 2-8 días hábiles |
| Fecha límite de entrega | Antes de las 17:00 | Variable según el servicio |
¿Cómo gestionan PostNL y DHL un paquete dañado o perdido?
PostNL cuenta con un seguro estándar para paquetes dentro de los Países Bajos, y esto también se aplica a algunos envíos internacionales. Si algo sale mal, como daños o pérdidas, puedes recibir una compensación de hasta 500 €.
¿Cuánto exactamente?
Eso depende del tipo de paquete y de cualquier servicio adicional que hayas elegido. Para envíos internacionales, la compensación suele ser algo menor, de acuerdo con las condiciones de envío.
Importante: debes presentar una reclamación dentro de los 7 días siguientes a la entrega o al día en que el paquete debería haber llegado.
DHL hace algo similar. También ofrecen un seguro estándar de hasta 500 € para paquetes que se pueden seguir con track & trace dentro de los Países Bajos.
¿Necesitas mayor seguridad? Puedes contratar un seguro adicional. Para los envíos internacionales, la compensación varía según el destino y el servicio (por ejemplo, si eliges DHL Parcel o DHL Express).
¿Reclamaciones?
Debes notificarlas dentro de los 14 días a través de su servicio al cliente o del portal de DHL.
| Aspecto | PostNL | DHL |
|---|---|---|
| Seguro estándar | Hasta 500 € para paquetes nacionales | Hasta 500 € para paquetes nacionales |
| Compensación internacional | Depende de las condiciones de envío | Depende del tipo de servicio y destino |
| Plazo de notificación | Dentro de los 7 días tras la fecha de entrega prevista | Dentro de los 14 días tras la fecha de entrega prevista |
| Seguro adicional | Posible con suplemento | Posible con suplemento |
| Procedimiento | Servicio al cliente o formulario online | Servicio al cliente o a través del portal de DHL |
La etiqueta de envío
Si envías un paquete, naturalmente necesitas una etiqueta de envío. Puedes imprimirla tú mismo o pedir que la impriman en el punto de paquetes.
En DHL tienes que pagar por la impresión en un punto de servicio, en PostNL no.
Por cierto, en ambos puedes crear la etiqueta de envío online sin imprimirla. El código de barras se escanea en tu teléfono en el punto de paquetes. La ventaja para ti es que es más barato que hacerlo en el propio punto de paquetes.
Si envías paquetes con frecuencia, las llamadas etiquetas Dymo son muy útiles. Estas etiquetas se imprimen con una impresora Dymo especial. Lo único que tienes que hacer es pegar la etiqueta en el paquete.
También puedes imprimir sellos digitales de esta manera.
¿Qué transportista elegir en 2025: PostNL o DHL?
Tanto DHL como PostNL tienen tarifas competitivas en 2025.
DHL se centra principalmente en 2025 en el mercado empresarial e intenta captar más clientes con precios ajustados.
PostNL se centra sobre todo en el mercado particular y quiere atender al cliente privado ofreciéndole comodidad a la hora de enviar paquetes.
Aunque PostNL es algo más caro, en 2025 es mucho más fácil llevar tu paquete a un punto PostNL. Además, PostNL es el primero en empezar a enviar paquetes sin etiqueta de envío. Esto no solo supone un ahorro de costes, sino que también es mejor para el medio ambiente.
La mayor diferencia
La diferencia entre DHL y PostNL reside principalmente en el servicio adicional y las opciones.
En PostNL, el servicio adicional suele estar incluido en gran medida en el precio. En DHL pagas por los servicios adicionales y las opciones.
Además, PostNL cuenta con algunos servicios que DHL no tiene, por ejemplo, el envío certificado.
Si eliges el mismo servicio, las diferencias de precio entre ambos servicios de paquetería no son muy grandes.
En general, DHL es algo más barato, pero hay diferencias según el paquete y el destino.
Si no optas por el servicio adicional y las opciones, DHL es unos euros más barato. Sin embargo, tendrás que esforzarte un poco más para enviar el paquete.